כיצד נמצא טכנאי מחשבים מוסמך?
החיפוש אחר טכנאי מחשבים יכול להיעשות באמצעות מנועי החיפוש באינטרנט, באמצעות דפי זהב, או פרסום אחר ובאמצעות ממליצים שאנו סומכים עליהם. בכל אופן, כאשר מחפשים טכנאי מחשבים מוסמך, יש לבדוק את הסמכתו ולבקש ממנו לדעת במה הוא מתמחה ואיזה שירות הוא נותן. חשוב לדעת מתי הטכנאי זמין ומהי התדירות בה יוכל לערוך תחזוקה שוטפת, מהי הזמינות שלו לגבי תקלות, מהן העלויות והאם ניתן גם לקבל תמיכה טלפונית. בנוסף, עדיף לבחור טכנאי בעל ניסיון ולא טכנאי מתחיל, בעל תודעת שירות, אמינות ומקצועיות שיעניק אחריות לגבי התיקון שמבצע.
פיתרון תקלות
לפיכך, חשוב שהטכנאי יגלה מומחיות בתחום נרחב בכל הקשור במחשבים ויעניק מענה מהיר, איכותי וזול יחסית לתיקון המוזמן. בשל כך יש לדעת מהי התקלה ולתאר לטכנאי את מהותה. מכיוון שישנם טכנאים שחווים את דעתם ומשערים את עלות התיקון, אך בפועל הם מוסיפים שעות עבודה, עלות חלפים ותשלום עבור ביקור בבית הלקוח גם במקרה שלא תוקן דבר. כאשר אנו יודעים לתאר את התקלה כמה שיותר מדויק, הצעת המחיר תהיה קרובה למציאות.
מה לעשות כדי שלא יעבדו עלינו?
לצערנו ישנם טכנאים, כמו בעלי מקצוע אחרים, שמפריזים בעלויות באמתלה של החלפת חלק כאשר בעצם הוא תקין, גביית תשלום לא מוצדקת ועוד. הדבר הטוב ביותר שיכול למנוע רמאויות כאלו ואחרות הוא לבקש הצעת מחיר מפורטת בכתב ולתעד את חומרת המחשב בהדפסה עם העתק לטכנאי. מצד שני, ניתן למצוא גם טכנאי מחשבים בחיפה אמינים שיוכלו אף לייעץ לנו ולתת טיפים בנוגע לתחזוקת המחשב.
התייעצות עם טכנאי
בהקמת עסק פרטי חשוב מאוד לקבל שירות וייעוץ של טכנאי בעיקר כאשר מעוניינים להקים רשת מחשבים עם רשת אלחוטית וחיבור לאביזרים נלווים כמו מדפסות. חשוב לדעת היכן יהיו ממוקמות נקודות התקשורת, היכן יישב השרת, האם כדאי להשתמש במחשבים נייחים, ניידים או בשניהם וכדומה. ישנה חשיבות רבה לייעוץ שמעניק הטכנאי בשלבי התכנון. למשל, אם הטכנאי מגלה שהתקשורת בין המחשבים חלשה ואין קליטה, יכול להיות מאוד שיאלץ להחליף את התקשורת בכבלים. למעשה, בשלב התכנון רואים את אמינותו של הטכנאי ומתפתח קשר ויחס אישי. לפיכך, עסק המעוניין לעבוד עם טכנאי באופן קבוע יוכל להתרשם בשלבי התכנון להשכיר את שירותיו בהמשך.
למה עוד צריך לשים לב?
כאשר בוחרים טכנאי מחשבים יש לשים לב גם לסבלנות אותה הוא מגלה, טון הדיבור שלו והרצון לעזור. חשוב שהוא יהיה סבלני ויקשיב לדעתנו לגבי התקלה מבלי לשלול את השערותינו. חשוב מאוד לתאם ציפיות לפני קבלת השירות ולסמוך על הטכנאי בעיקר אם הוא בעל ניסיון ומקצועיות. כמו כן, יש לשים לב שהטכנאי יגבה מחיר סביר של בין 150-300 ₪ עבור בדיקה ועד 450 ₪ בעת התיקון, למעט רכישת חלפים.